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课程简介
惠普公司在专业培训机构提供的课程内容基础上结合自己的实践经验开发而成的。该课程主要是通过组织学员进行实案练习，由教师帮助学员分析、总结出一些销售人员在与客户沟通时应注意的行为准则和交流关键。该课不讲授高深的道理，也没有人所不知的窍门和捷径，只是让学员在练习中提高自己的悟性，悟出应如何与客户进行沟通、如何引导客户提供自己想要的信息、什么是策略性的让步及其过程的把握。该课的另一突出的特点是不仅仅局限于教会学员如何“推销”，而是帮助学员有意识地在今后与人交往的任何时候懂得调整自己的行为，提高自身修养，从而在各方面获得成功。 本课程将在一天的时间内，通过讲解、观看录像、小组讨论、分角色扮演等教学方式教会学员作为一名销售，应如何与客户建立有效的沟通渠道和有创意的实现双赢局面并取得成功。
课程目标
• 增强学员的谈判能力，掌握五个方法和六个原则
－六个原则：
• 为推销的产品或服务选择有利的定位
• 定下较高的目标
• 技巧地运用资料
• 清楚了解你的强势及界限
• 满足需要为先，要求为次
• 依照原定计划作出让步
• 学会如何作策略性让步
• 学会在工作中作计划和谈判策 略的制定
内容纲要
• 课程介绍及总述
• 洽谈练习 1：蝙蝠车
―推销洽谈的原则，蝙蝠车录像
―客户实况应用表，实况推销洽谈模式，竞争的范畴
• 洽谈练习 2：让步
－客户实况应用表，学员评估推销行为，利己洽谈行为
－推销洽谈手法及对策
－协作的范畴及维护关系的行为
• 洽谈练习 3：维护关系行为
－创意工作间：了解客户需要及向其提出大方得体的洽谈条件
• 洽谈练习 4：土地买卖洽谈
－需要，要求及洽谈条件，客户实况应用表
训练课程总结及评估
课程长度 ： 2 天
课程价格： 3,750元/人 |
